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Ihre Kommentare werden von unserem Guest-Relations-Team dokumentiert und mit der Leitung des betreffenden Hotels besprochen. Unsere Mitarbeiter setzen sich dann baldmöglichst (innerhalb von 7–10 Arbeitstagen) per E-Mail, Telefon oder auf dem Postweg mit Ihnen in Verbindung.

Falls Ihr Anliegen dringend ist und Sie keine Gelegenheit hatten, es gegenüber einem Mitglied der Hotelleitung anzusprechen, setzen Sie sich bitte direkt mit dem Hotel in Verbindung, um das Problem möglichst rasch zu lösen.

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